Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego emili.pl (zwanego dalej sklepem) jest Przedsiębiorstwo Handlowe EMILIA, Emilia Mielicka z siedzibą w Nowych Skalmierzycach przy placu Wolności 1, NIP: 618-000-06-24 zwane dalej Sprzedawcą.

2. Przyjmuje się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował zawarte w nim postanowienia.

3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

6. Sprzedawca zastrzega, iż produkty w rzeczywistości mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

2. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i potwierdzenie formularza zamówienia znajdującego się na stronach internetowych sklepu.

3. Składający zamówienie jest zobowiązany do podania pełnych danych kontaktowych niezbędnych do weryfikacji zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość weryfikacji złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia może oznaczać że zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku wątpliwość co do rzetelności zamówienia.

6. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.

7. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Formy i koszty przesyłki, formy płatności i realizacja zamówień

1. Sklep pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania towaru do Klienta w wysokości 17,50zł.

2. Płatność za zamówiony towar (wraz z kosztami przesyłki) następuje przy odbiorze przesyłki.

3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych. Jeśli po tym czasie zamówienie nie zostanie zrealizowane (towar wysłany) Klient zostanie poinformowany o tym fakcie z możliwością rezygnacji z zakupu.

4. Do czasu realizacji nie wlicza się czasu dostawy wynoszące zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.

6. Każda transakcja potwierdzana jest paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji.

Zwrot towaru

1. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, można odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie był użytkowany, nie jest zniszczony ani uszkodzony.

2. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego zapakowania przesyłki zwrot nie zostanie rozpatrzony, a przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt.

3. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.

4. Koszty przesyłki, opłaty ani inne koszty poniesione przez Klienta nie podlegają zwrotowi.

5. Sprzedawca dokona zwrotu kwoty w wysokości ceny produktu na konto wskazane przez Klienta w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

6. W celu dokonania zwrotu należy odesłać towar wraz z oryginalnym potwierdzeniem zakupu na adres:

   PH "EMILIA”
   ul. Głogowska 218
   60-104 Poznań

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego

2. Dane osobowe klientów podlegają ochronie. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie na potrzeby realizacji transakcji i nie zostaną przekazane innym podmiotom.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.